Οι ρόλοι εντός της Refactor Esports ορίζονται ρητά για να δημιουργήσουν δομή και μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
Κάθε ρόλος συνεισφέρει στον οργανισμό με έναν συγκεκριμένο τρόπο - είτε μέσω του παιχνιδιού, είτε μέσω βοήθειας στην ηγεσία, είτε μέσω υποστήριξης ή βοήθειας στην επιχειρησιακή λειτουργία.
Ορίζοντας σαφείς φιλοδοξίες και το τι συνεισφέρει ο ρόλος στην οργάνωση, δημιουργούμε ένα διαφανές περιβάλλον όπου ο κάθενας καταλαβαίνει πώς μπορεί να βοηθήσει, πώς συνεισφέρνει στην ομάδα και πώς αναπτυσσόμαστε μαζί ως οργάνωση.