Refactor Esportsi rollid on selgelt määratletud, et luua struktuuri ja pikaajalist arengut.
Iga roll panustab organisatsiooni teatud viisil - olgu selleks mängimise kaudu, abi juhtimisega, toetus või operatiivse toe pakkumine.
Määratledes selged ambitsioonid ja mida roll organisatsioonile kaasa toob, loome läbipaistva keskkonna, kus kõik mõistavad, kuidas nad saavad aidata, kuidas nad panustavad meeskonda ning kuidas me koos organisatsioonina kasvame.