Uloge unutar Refactor Esportsa su jasno definirane kako bi stvorile strukturu i dugoročni razvoj.
Svaka uloga doprinosi organizaciji na poseban način — bilo kroz igranje, pomoć pri vođenju, podršku ili operativnu podršku.
Definiranjem jasnih ambicija i toga kako uloga pomaže organizaciji, stvaramo transparentno okruženje u kojem svi razumiju kako mogu pomoći, kako doprinose timu i kako rastemo zajedno kao organizacija.